Versand

Informationen zum Versand

Alle Produkte unseres Shops werden auf Bestellung gefertigt.

Die Herstellung der bestellten Produkte beginnt nach vollständigem Zahlungseingang.

Die voraussichtliche Versandzeit ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Wenn auf einer Produktseite eine Versandzeit angegeben ist, hat diese Angabe Vorrang.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den angegebenen Versandzeiten um Schätzungen handelt, die je nach Produktionsfortschritt und anderen Umständen variieren können.

Versandkosten

Die Versandkosten variieren je nach Zielland oder Zielregion sowie dem Gesamtgewicht der bestellten Produkte.

Die Versandkosten werden anhand des Gesamtgewichts der bestellten Produkte und der für das jeweilige Lieferziel festgelegten Versandtarife berechnet. Die anfallenden Versandkosten können beim Checkout eingesehen werden.

Die für die Versandkostenberechnung verwendeten Produktgewichte basieren auf den von unserem Shop für die jeweiligen Produkte festgelegten Gewichten und können vom tatsächlichen Gewicht nach der Verpackung abweichen.

Abhängig vom Zielland oder der Zielregion, dem Paketinhalt, den Bestimmungen des Versandunternehmens oder anderen Umständen können zusätzliche Versandkosten entstehen.

Falls diese zusätzlichen Versandkosten vom Kunden zu tragen sind, informieren wir ihn vor dem Versand über den Betrag und die Gründe und setzen den Versand erst nach seiner Zustimmung fort.

Kostenloser Versand

In bestimmten Ländern und Regionen ist der Versand kostenlos, wenn der Bestellwert die festgelegten Voraussetzungen erfüllt.

Der Mindestbestellwert für kostenlosen Versand variiert je nach Lieferziel. Die jeweiligen Bedingungen finden Sie nachstehend.

Japan: Ab einem Warenwert von ¥50.000
Südkorea und Taiwan: Ab einem Warenwert von ¥150.000
Asien: Ab einem Warenwert von ¥180.000
Europa: Ab einem Warenwert von ¥200.000
Naher und Mittlerer Osten: Ab einem Warenwert von ¥200.000
Ozeanien: Ab einem Warenwert von ¥200.000
Kanada: Ab einem Warenwert von ¥200.000
Vereinigte Staaten: Ab einem Warenwert von ¥350.000
Lateinamerika und Karibik: Ab einem Warenwert von ¥250.000
Afrika: Ab einem Warenwert von ¥250.000

Die oben genannten Beträge basieren auf japanischen Yen (JPY). Wenn auf der Website eine andere Währung ausgewählt wird, können die umgerechneten Beträge aufgrund von Wechselkursschwankungen geringfügig abweichen.

Der kostenlose Versand bezieht sich ausschließlich auf die Versandkosten. Die Regelungen zur Übernahme von Zöllen, Einfuhrsteuern und Zollabfertigungsgebühren finden Sie im folgenden Abschnitt „Internationaler Versand“.

Bei Lieferungen in die Vereinigten Staaten übernehmen wir die regulären Einfuhrzölle, Einfuhrsteuern und Zollabfertigungsgebühren unabhängig davon, ob kostenloser Versand gewährt wird.

Internationaler Versand

Für internationale Lieferungen verwenden wir EMS (Express Mail Service), FedEx oder andere Versandmethoden, die wir unter Berücksichtigung des Ziellandes oder der Zielregion, des Gewichts und Inhalts der Bestellung sowie weiterer Umstände für geeignet halten.

Die Versandmethode wird von unserem Shop festgelegt. Wünsche bezüglich einer bestimmten Versandmethode können grundsätzlich nicht berücksichtigt werden.

Versand in die Vereinigten Staaten

Lieferungen in die Vereinigten Staaten erfolgen grundsätzlich mit EMS (Express Mail Service).

Abhängig vom Gewicht oder Inhalt der Bestellung, der Verfügbarkeit der Versanddienste oder anderen Umständen können wir jedoch FedEx oder eine andere Versandmethode verwenden.

Die Verkaufspreise für Lieferungen in die Vereinigten Staaten enthalten die Zölle, Einfuhrsteuern und Zollabfertigungsgebühren, die im Rahmen der regulären Einfuhrabfertigung mit der von uns festgelegten Versandmethode anfallen. Diese Kosten werden unabhängig davon, ob EMS, FedEx oder eine andere Versandmethode verwendet wird, von unserem Shop übernommen und bezahlt.

Kunden müssen diese regulären einfuhrbezogenen Kosten bei Erhalt der Ware nicht zusätzlich bezahlen.

Versandkosten fallen gesondert an, sofern die Bestellung nicht die Voraussetzungen für kostenlosen Versand erfüllt.

Entstehen jedoch zusätzliche Lagergebühren, Rücksendekosten, erneute Versandkosten oder sonstige Kosten aufgrund von Umständen, die der Kunde zu vertreten hat, beispielsweise durch fehlerhafte Lieferadressangaben, eine Änderung der Lieferadresse nach dem Versand, eine Annahmeverweigerung ohne berechtigten Grund oder die Nichtbereitstellung erforderlicher Zollinformationen, trägt der Kunde die tatsächlich entstandenen angemessenen Kosten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Werden solche Kosten geltend gemacht, informieren wir den Kunden über die Gründe und stellen eine detaillierte Kostenaufstellung zur Verfügung.

Falls ein Versandunternehmen, eine Zollbehörde oder eine andere zuständige Stelle vom Kunden die Zahlung einfuhrbezogener Kosten verlangt, die von unserem Shop zu tragen sind, kontaktieren Sie uns bitte vor der Zahlung und übermitteln Sie Ihre Bestellnummer sowie Unterlagen, aus denen die Einzelheiten der Forderung hervorgehen.

Wir überprüfen die Forderung und den Zahlungsstatus und stimmen uns mit dem Versandunternehmen oder der zuständigen Stelle ab.

Eine Erstattung oder Entschädigung wird nicht allein aufgrund der Mitteilung des Kunden zugesichert. Unsere Verpflichtung zur Zahlung der von uns übernommenen Kosten bleibt hiervon jedoch unberührt.

Internationaler Versand außerhalb der Vereinigten Staaten

Lieferungen in Länder und Regionen außerhalb der Vereinigten Staaten erfolgen grundsätzlich mit EMS (Express Mail Service).

Abhängig vom Lieferziel, der Versandsituation, der Verfügbarkeit der Versanddienste oder anderen Umständen können jedoch alternative Versandmethoden verwendet werden.

Zölle, Einfuhrsteuern, Zollabfertigungsgebühren und sonstige einfuhrbezogene Kosten sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten und müssen, sofern sie anfallen, vom Kunden getragen werden. Dies gilt auch für Bestellungen mit kostenlosem Versand.

Wenn ein Versandunternehmen oder eine zuständige Behörde solche Kosten in Rechnung stellt, sind diese vom Kunden zu bezahlen.

Bereits bei der Bestellung von unserem Shop eingezogene Beträge müssen jedoch nicht erneut bezahlt werden.

Diese Kosten werden von den Zollbehörden oder anderen zuständigen Stellen des Ziellandes oder der Zielregion festgelegt. Daher können wir möglicherweise nicht im Voraus einen genauen Betrag angeben.

Liefergebiete

Unser Shop bietet Lieferungen innerhalb Japans sowie internationalen Versand an.

Aufgrund von Bestimmungen der Versandunternehmen, internationalen Umständen, Einfuhrbeschränkungen einzelner Länder oder Regionen oder anderen Faktoren kann der Versand in bestimmte Länder oder Regionen jedoch ausgeschlossen sein.

Sollte sich nach der Bestellung herausstellen, dass der Versand aufgrund einer vorübergehenden Einstellung von Versanddiensten oder anderer Umstände nicht mit der üblichen Versandmethode möglich ist, werden wir den Kunden gesondert kontaktieren.

Kunden müssen den Namen des Empfängers, die Lieferadresse, die Telefonnummer sowie alle weiteren erforderlichen Angaben korrekt eingeben.

Werden zusätzliche Informationen oder Unterlagen für die Zollabfertigung benötigt, müssen diese innerhalb der vorgegebenen Frist bereitgestellt werden.

Lieferverzögerungen

Der Versand oder die Zustellung kann sich aufgrund von Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, Verkehrsproblemen, internationalen Umständen, Problemen bei Versandunternehmen, Zollverfahren oder anderen Umständen verzögern, die wir nicht zu vertreten haben.

Für Verzögerungen aufgrund solcher Umstände übernehmen wir keine Haftung, soweit nicht eine gesetzliche Haftung besteht.

Längere Abwesenheit und Annahmeverweigerung

Wird eine Sendung aufgrund von Umständen zurückgeschickt, die der Kunde zu vertreten hat, beispielsweise längerer Abwesenheit, unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben, einer Annahmeverweigerung ohne berechtigten Grund, der Nichtbereitstellung erforderlicher Zollinformationen oder der Nichtzahlung von Zöllen beziehungsweise Einfuhrsteuern, für die der Kunde verantwortlich ist, trägt der Kunde die tatsächlich entstandenen angemessenen Rücksendekosten, Lagergebühren, erneuten Versandkosten und sonstigen zusätzlichen Kosten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Werden solche Kosten geltend gemacht, informieren wir den Kunden über die Gründe und stellen eine detaillierte Kostenaufstellung zur Verfügung.

Stornierungen oder Rückerstattungen aus diesen vom Kunden zu vertretenden Gründen sind ausgeschlossen, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben oder von unserem Shop gesondert genehmigt.

Bei Lieferungen in die Vereinigten Staaten wird die Nichtzahlung einfuhrbezogener Kosten, die von unserem Shop zu tragen sind, während der Prüfung oder Abstimmung dieser Forderungen nicht allein als vom Kunden zu vertretende Annahmeverweigerung oder Nichtzahlung behandelt.