배송 정책

배송 안내

저희 스토어의 모든 상품은 주문 제작 방식으로 제작됩니다.

주문 상품의 제작은 결제가 완료된 후 시작됩니다.

예상 발송 시기는 각 상품 페이지에 기재되어 있습니다. 상품 페이지에 별도의 발송 예정 시기가 명시되어 있는 경우 해당 내용이 우선 적용됩니다.

기재된 발송 예정 시기는 예상 일정이며, 제작 상황에 따라 앞당겨지거나 지연될 수 있습니다.

배송비

해외 배송

해외 주문은 배송 국가 및 지역, 주문 상품의 중량과 내용 및 기타 관련 사항에 따라 EMS(국제특급우편), FedEx 또는 당사에서 적절하다고 판단한 다른 배송 방법을 이용합니다.

미국 배송

미국으로의 배송은 주문 상품의 중량, 내용 및 기타 주문 정보에 따라 EMS 또는 FedEx를 이용합니다.

EMS를 이용하는 경우 미국 수입 과정에서 발생하는 관세, 수입세 및 기타 수입 관련 비용을 당사가 발송 시 사전에 납부할 수 있습니다. 이 경우 사전에 납부된 관세 및 세금에 대해서는 고객님께서 상품 수령 시 다시 지불하실 필요가 없습니다.

FedEx를 이용하는 경우 관세, 수입세 및 기타 수입 관련 비용은 원칙적으로 고객님께서 부담하셔야 합니다. 배송업체 또는 관계 기관에서 해당 비용을 청구하는 경우 고객님께서 직접 지불해 주셔야 합니다.

배송 방법은 당사에서 결정하며, 원칙적으로 고객님께서 배송 방법을 선택하거나 지정하실 수 없습니다.

미국 이외의 해외 배송

미국 이외의 해외 지역으로의 배송은 원칙적으로 EMS(국제특급우편)를 이용합니다.

배송 과정에서 발생하는 관세, 수입세 및 기타 수입 관련 비용은 원칙적으로 고객님께서 부담하셔야 합니다.

단, 배송 국가 및 지역, 배송 상황, 배송업체의 서비스 제공 여부 및 기타 사정에 따라 다른 배송 방법을 이용할 수 있습니다.

관세, 수입세 및 기타 수입 관련 비용은 배송 국가 또는 지역의 세관 및 관계 기관에서 결정하므로, 당사에서 정확한 금액을 사전에 안내해 드리지 못할 수 있습니다.

배송 방법 및 관세·세금의 처리 방식은 주문 상품의 중량과 내용, 배송지 및 기타 관련 사항을 기준으로 당사에서 결정합니다.

배송 가능 지역

저희 스토어는 일본 국내 및 해외 배송을 지원합니다.

단, 배송업체의 규정, 국제 정세, 각 국가 및 지역의 수입 규제 또는 기타 사정에 따라 일부 국가 및 지역에는 배송이 불가능할 수 있습니다.

또한 주문 후 배송 서비스의 일시 중단 등의 사유로 일반적인 배송 방법을 이용할 수 없는 것으로 확인되는 경우 별도로 연락드리겠습니다.

배송 지연

날씨, 자연재해, 교통 및 운송 상황, 국제 정세, 배송업체의 사정, 통관 절차 및 기타 당사의 책임 범위를 벗어난 사유로 인해 상품의 발송 또는 배송이 지연될 수 있습니다.

이러한 사유로 발생한 배송 지연에 대해서는 당사가 책임을 지지 않으므로 미리 양해 부탁드립니다.

장기 부재・수령 거부

고객님의 장기 부재, 주소 오류 또는 불완전한 주소, 수령 거부, 관세 및 수입세 미납 또는 기타 고객님의 사유로 상품이 반송되는 경우 재배송에 필요한 배송비 및 기타 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

이러한 사유로 인한 주문 취소 및 환불은 불가능합니다.

문의

배송 관련 문의는 아래 연락처로 부탁드립니다.

Ginji Osada
이메일: info@ginzionline.com