배송 정책

배송 안내

당사 스토어의 모든 상품은 주문 제작 상품입니다.

주문하신 상품은 결제가 완료된 후 제작을 시작합니다.

예상 발송 시기는 각 상품 페이지에 기재되어 있습니다. 상품 페이지에 별도의 발송 예정 시기가 명시되어 있는 경우 해당 내용이 우선 적용됩니다.

기재된 발송 예정 시기는 예상 일정이며, 제작 진행 상황 및 기타 사정에 따라 앞당겨지거나 지연될 수 있습니다.

배송비

배송비는 배송 국가 또는 지역과 주문 상품의 총중량에 따라 달라집니다.

주문 상품의 총중량을 기준으로 각 배송지에 설정된 배송 요금이 적용됩니다. 적용되는 배송비는 결제 화면에서 확인하실 수 있습니다.

배송비 계산에 사용되는 상품 중량은 당사 스토어에서 각 상품에 설정한 중량을 기준으로 하며, 실제 포장 후 중량과 다를 수 있습니다.

배송 국가 또는 지역, 배송 물품의 내용, 배송업체의 규정 및 기타 사정에 따라 일반적인 배송비와 다른 요금이 발생할 수 있습니다.

추가 배송비를 고객이 부담해야 하는 경우, 발송 전에 해당 금액과 사유를 안내하고 고객의 동의를 받은 후 절차를 진행합니다.

무료 배송 안내

일부 국가 및 지역에서는 주문 금액이 정해진 조건을 충족하는 경우 무료 배송이 적용됩니다.

무료 배송이 적용되는 최소 구매 금액은 배송 국가 또는 지역에 따라 다릅니다. 지역별 무료 배송 조건은 아래 내용을 확인해 주세요.

일본 국내: 상품 금액 ¥50,000 이상
한국·대만: 상품 금액 ¥150,000 이상
아시아: 상품 금액 ¥180,000 이상
유럽: 상품 금액 ¥200,000 이상
중동: 상품 금액 ¥200,000 이상
오세아니아: 상품 금액 ¥200,000 이상
캐나다: 상품 금액 ¥200,000 이상
미국: 상품 금액 ¥350,000 이상
중남미·카리브해 지역: 상품 금액 ¥250,000 이상
아프리카: 상품 금액 ¥250,000 이상

위 금액은 일본 엔화(JPY)를 기준으로 합니다. 사이트에서 다른 통화를 선택한 경우 환율 변동 등에 따라 환산 금액에 약간의 차이가 발생할 수 있습니다.

무료 배송은 배송비에만 적용됩니다. 관세, 수입세 및 통관 수수료 등의 부담에 대해서는 아래의 「해외 배송 안내」에 따릅니다.

미국으로 배송되는 상품의 일반적인 수입 관세, 수입세 및 통관 수수료는 무료 배송 적용 여부와 관계없이 당사 스토어에서 부담합니다.

해외 배송 안내

해외 배송에는 배송 국가 또는 지역, 주문 상품의 중량 및 내용 등에 따라 EMS(국제특급우편), FedEx 또는 당사 스토어에서 적절하다고 판단하는 기타 배송 방법을 이용합니다.

배송 방법은 당사 스토어에서 결정하며, 원칙적으로 고객이 특정 배송 방법을 지정하는 것은 불가능합니다.

미국 배송 안내

미국으로의 배송은 원칙적으로 EMS(국제특급우편)를 이용합니다.

다만, 주문 상품의 중량, 내용, 배송업체의 서비스 운영 상황 및 기타 사정에 따라 FedEx 등 다른 배송 방법을 이용할 수 있습니다.

미국으로 배송되는 상품의 판매 가격에는 당사 스토어가 지정한 배송 방법을 통한 일반적인 수입 통관 과정에서 발생하는 관세, 수입세 및 통관 수수료가 포함되어 있습니다. 이러한 비용은 EMS, FedEx 등 배송 방법과 관계없이 당사 스토어에서 부담하고 결제 절차를 진행합니다.

고객은 일반적인 수입 통관 과정에서 발생하는 이러한 비용을 상품 수령 시 별도로 지불할 필요가 없습니다.

배송비는 별도로 부과되지만, 무료 배송 조건을 충족하는 경우에는 예외로 합니다.

다만, 고객의 배송지 정보 오기재, 발송 후 배송지 변경, 정당한 사유 없는 수령 거부 또는 필요한 통관 정보 미제출 등 고객에게 책임이 있는 사유로 인해 추가로 발생한 보관료, 반송료, 재배송비 및 기타 비용은 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 실제 발생한 합리적인 금액을 고객이 부담합니다.

이러한 비용을 청구하는 경우, 당사는 청구 사유와 세부 내역을 안내합니다.

배송업체 또는 세관 등에서 당사 스토어가 부담해야 하는 수입 관련 비용을 고객에게 청구한 경우, 결제 전에 주문번호 및 청구 내용을 확인할 수 있는 자료를 첨부하여 당사 스토어로 문의해 주시기 바랍니다.

당사는 청구 내용과 결제 상태를 확인하고 배송업체 또는 관련 기관과 조정 절차를 진행합니다.

고객의 신고만으로 환불 또는 보상을 확약하는 것은 아닙니다. 다만, 당사 스토어가 부담하기로 정한 비용의 결제 의무가 면제되는 것은 아닙니다.

미국 이외 국가 및 지역으로의 해외 배송

미국 이외의 국가 및 지역으로 배송되는 상품은 원칙적으로 EMS(국제특급우편)를 이용합니다.

다만, 배송 국가 또는 지역, 배송 상황, 배송업체의 서비스 운영 상황 및 기타 사정에 따라 다른 배송 방법을 이용할 수 있습니다.

관세, 수입세, 통관 수수료 및 기타 수입 관련 비용은 상품 가격 및 배송비에 포함되어 있지 않으며, 해당 비용이 발생하는 경우 고객이 부담합니다. 무료 배송이 적용되는 경우에도 동일합니다.

배송업체 또는 관계 기관에서 해당 비용을 청구하는 경우 고객이 직접 결제해야 합니다.

단, 주문 시 당사 스토어에서 이미 징수한 비용에 대해서는 중복하여 지불할 필요가 없습니다.

이러한 비용은 배송 국가 또는 지역의 세관이나 관련 기관에서 결정하므로, 당사 스토어에서는 사전에 정확한 금액을 안내하지 못할 수 있습니다.

배송 가능 지역

당사 스토어는 일본 국내 및 해외 배송을 지원합니다.

다만, 배송업체의 규정, 국제 정세, 각 국가 및 지역의 수입 규제 및 기타 사정에 따라 일부 국가 또는 지역으로의 배송이 불가능할 수 있습니다.

또한 배송 서비스의 일시 중단 등으로 인해 주문 후 일반적인 배송 방법으로 발송할 수 없다는 사실이 확인되는 경우 별도로 연락드리겠습니다.

고객은 수령인의 성명, 주소, 전화번호 및 기타 필요한 배송 정보를 정확하게 입력해야 합니다.

통관에 필요한 정보나 서류의 제출을 요청받은 경우 지정된 기한 내에 제출해 주시기 바랍니다.

배송 지연 안내

기상 상황, 자연재해, 교통 상황, 국제 정세, 배송업체의 사정, 통관 절차 및 기타 당사 스토어에 책임을 돌릴 수 없는 사유로 인해 상품의 발송 또는 도착이 지연될 수 있습니다.

이러한 사유로 발생한 배송 지연에 대해서는 관련 법령상 책임을 부담하는 경우를 제외하고 당사 스토어는 책임을 지지 않습니다.

장기 부재 및 수령 거부 안내

고객의 장기 부재, 주소 정보의 누락 또는 오류, 정당한 사유 없는 수령 거부, 필요한 통관 정보 미제출 또는 고객이 부담해야 하는 관세 및 수입세 등의 미납과 같이 고객에게 책임이 있는 사유로 상품이 반송된 경우, 실제 발생한 합리적인 범위의 반송료, 보관료, 재배송비 및 기타 추가 비용은 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 고객이 부담합니다.