当ショップでは、以下の条件にて返品・交換を承っております。

返品・交換の条件

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。

返品・交換の対象は、以下の条件を満たす未使用の商品に限ります。

• 商品を使用していないこと

• 商品に汚れ、傷、破損、におい等がないこと

• 商品タグ、付属品等が購入時の状態であること

• 商品到着後7日以内にご連絡いただいていること

セール商品・受注生産商品について

セール商品および受注生産商品についても、未使用品に限り、商品到着後7日以内であれば返品・交換を承ります。

返品・交換をお受けできない場合

以下の場合は、返品・交換をお受けできません。

• 使用済みの商品

• お客様のもとで汚れ、傷、破損、におい等が生じた商品

• 商品タグや付属品を紛失した商品

• 商品到着後7日を経過している場合

不良品・注文と異なる商品が届いた場合

商品に不良がある場合、またはご注文の商品と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

確認のうえ、返品または交換にて対応いたします。この場合の返送料は当ショップが負担いたします。

お客様都合による返品・交換

サイズ違い、イメージ違い、注文間違い等のお客様都合による返品・交換については、未使用品に限り承ります。

この場合の返送料はお客様のご負担となります。

返品・交換の方法

返品・交換をご希望の場合は、以下の情報を添えてお問い合わせください。

• 注文番号

• お名前

• 返品・交換を希望する商品

• 返品・交換の理由

事前にご連絡なく商品を返送された場合、返品・交換をお受けできない場合があります。

返品商品の到着・確認後、返金または交換の手続きを行います。

キャンセルポリシー

ご注文のキャンセルをご希望の場合は、商品発送前に以下のメールアドレスまでご連絡ください。

メールアドレス：ginzi.shameonyou@gmail.com

発送前のキャンセル

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

ただし、受注生産商品については、製作開始後のキャンセルをお受けできない場合があります。

キャンセルをご希望の場合は、以下の情報をお知らせください。

• 注文番号

• お名前

• キャンセルを希望する商品

発送後のキャンセル

商品発送後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。

商品発送後の返品については、「返品・交換ポリシー」に定める条件に従うものとします。

セール商品・受注生産商品について

セール商品および受注生産商品についても、商品発送前であればキャンセルを承ります。

ただし、製作開始後の受注生産商品のキャンセルについては、対応できない場合があります。