返金ポリシー

当ショップでは、以下の条件にて返品・交換を承っております。

返品・交換について

当ショップの商品はすべて受注生産品です。

そのため、お客様都合（イメージ違い・サイズ違い・注文間違い・カラーの印象違い等）による返品・交換・返金はお受けしておりません。

ご注文前に、商品説明、サイズ、仕様等を十分にご確認のうえ、ご注文ください。

商品に初期不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

内容を確認のうえ、修理・交換または返金のいずれか適切な方法で対応いたします。

なお、この場合の返送料は当ショップが負担いたします。

当ショップの商品には天然皮革を使用しております。

天然素材の特性上、シワ・血筋・色ムラ・細かな傷・シボなどの個体差がございます。

これらは天然素材ならではの特徴であり、不良品には該当いたしません。

また、ご利用のモニターや閲覧環境により、商品の色味が実物と異なって見える場合があります。

天然皮革特有の個体差や色味の違いを理由とした返品・交換はお受けできません。

不良品または誤配送による返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、以下の内容をご連絡ください。

事前のご連絡なく返送された商品については、返品・交換をお受けできない場合があります。

返品・交換・キャンセルに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

メールアドレス
info@ginzionline.com