配送ポリシー

発送について

当ショップの商品はすべて受注生産です。

ご注文商品の制作は、決済完了後に開始いたします。

発送予定時期は各商品ページに記載しております。商品ページに発送予定時期の記載がある場合は、そちらの内容が優先されます。

なお、記載されている発送予定時期は目安であり、制作状況等により前後する場合があります。

送料

送料は、配送先の国・地域およびご注文商品の合計重量に応じて異なります。

ご注文商品の重量をもとに、配送先ごとに設定された送料が適用されます。適用される送料は、チェックアウト画面にてご確認いただけます。

なお、送料計算に使用する商品重量は当ショップが各商品に設定した重量を基準としており、実際の梱包後の重量とは異なる場合があります。

配送先の国・地域、荷物の内容、配送会社の規定その他の事情により、通常と異なる送料が発生する場合があります。追加の送料がお客様負担となる場合は、発送前に金額および理由をご案内し、お客様のご了承を得たうえで手続きを進めます。

送料無料について

一部の国・地域では、ご注文金額が所定の条件を満たした場合、送料無料が適用されます。

送料無料となる購入金額は配送先の国・地域によって異なります。各地域の送料無料条件については、以下をご確認ください。

日本国内：商品代金50,000円以上
韓国・台湾：商品代金150,000円以上
アジア：商品代金180,000円以上
ヨーロッパ：商品代金200,000円以上
中東：商品代金200,000円以上
オセアニア：商品代金200,000円以上
カナダ：商品代金200,000円以上
アメリカ：商品代金350,000円以上
中南米・カリブ：商品代金250,000円以上
アフリカ：商品代金250,000円以上

上記金額は日本円（JPY）を基準としています。サイト上で他の通貨を選択している場合、為替レートの変動等により換算額に多少の差が生じる場合があります。

送料無料は配送料のみに適用されます。関税、輸入税および通関手数料等の負担については、以下の「海外配送について」に従います。

アメリカ宛ての通常の輸入関税・輸入税・通関手数料は、送料無料の適用有無にかかわらず、当ショップが負担します。

海外配送について

海外への配送には、配送先の国・地域、ご注文商品の重量、内容等に応じて、EMS（国際スピード郵便）、FedEx、その他当ショップが適切と判断した配送方法を使用します。

配送方法は当ショップにて決定するものとし、お客様による配送方法の指定は原則としてお受けしておりません。

アメリカへの配送について

アメリカへの配送には、原則としてEMS（国際スピード郵便）を使用します。ただし、ご注文商品の重量、内容、配送会社の取扱状況その他の事情により、FedEx等の別の配送方法を使用する場合があります。

アメリカ宛ての販売価格には、当ショップが指定する配送方法による通常の輸入通関に伴う関税、輸入税および通関手数料が含まれています。これらの費用は、EMS・FedEx等の配送方法にかかわらず、当ショップが負担し、支払手続きを行います。

通常の輸入通関に伴うこれらの費用について、お客様が商品受取時に別途お支払いいただく必要はありません。配送料は別途必要ですが、送料無料の条件を満たす場合はこの限りではありません。

ただし、お客様による配送先情報の誤入力、発送後の配送先変更、正当な理由のない受取拒否、または必要な通関情報の未提出など、お客様の責めに帰すべき事由により追加で発生した保管料、返送料、再配送料その他の費用は、法令で認められる範囲内で、実際に発生した合理的な金額をお客様にご負担いただきます。請求する場合は、その理由および内訳をご案内します。

配送会社または税関等から当ショップが負担する輸入関連費用を請求された場合は、お支払い前に、注文番号および請求内容が確認できる資料を添えて当ショップへご連絡ください。

当ショップにて請求内容および支払い状況を確認し、配送会社等との調整を行います。お客様からの申告のみをもって、返金または補償を確約するものではありません。ただし、当ショップが負担すると定めた費用の支払義務を免除するものではありません。

アメリカ以外への海外配送について

アメリカ以外の海外地域への配送には、原則としてEMS（国際スピード郵便）を使用します。

ただし、配送先の国・地域、配送状況、配送会社の取扱状況その他の事情により、別の配送方法を使用する場合があります。

関税、輸入税、通関手数料その他の輸入関連費用は、商品代金および配送料に含まれておらず、発生した場合はお客様のご負担となります。送料無料の場合も同様です。

配送会社または関係機関より請求された場合は、お客様にてお支払いください。ただし、ご注文時に当ショップが徴収済みの費用を重複してお支払いいただく必要はありません。

これらの費用は、配送先の国・地域の税関または関係機関により決定されるため、当ショップでは事前に正確な金額をご案内できない場合があります。

配送先

当ショップは、日本国内および海外への配送に対応しています。

ただし、配送会社の規定、国際情勢、各国・地域の輸入規制その他の事情により、一部の国・地域への配送をお受けできない場合があります。

また、配送サービスの一時停止等により、ご注文後に通常の配送方法で発送できないことが判明した場合は、別途ご連絡いたします。

お客様は、配送先の氏名、住所、電話番号その他必要な情報を正確にご入力ください。また、通関に必要な情報や書類の提出を求められた場合は、指定された期限までにご対応ください。

配送遅延について

天候、自然災害、交通事情、国際情勢、配送業者の都合、通関手続きその他当ショップの責めによらない事由により、商品の発送または到着が遅れる場合があります。

これらの事由による配送遅延について、当ショップは、法令上責任を負う場合を除き、責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

長期不在・受取拒否について

お客様のご都合による長期不在、住所不備、正当な理由のない受取拒否、必要な通関情報の未提出、またはお客様が負担すべき関税・輸入税等の未払いなど、お客様の責めに帰すべき事由により商品が返送された場合、実際に発生した合理的な範囲の返送料、保管料、再配送料その他の追加費用は、法令で認められる範囲内でお客様のご負担となります。請求する場合は、その理由および内訳をご案内します。

なお、これらを理由としたお客様都合のキャンセル・返金はお受けできません。ただし、法令により認められる場合または当ショップが別途認める場合を除きます。

アメリカ宛ての配送について、当ショップが負担する輸入関連費用の請求を確認・調整している間は、その費用をお客様が未払いであることのみを理由に、お客様都合の受取拒否または未払いとして取り扱うことはありません。