Mentions légales

Frais de livraison

Les frais de livraison varient en fonction du pays ou de la région de destination ainsi que du poids total des articles commandés.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids attribué à chaque produit par notre boutique et du tarif applicable à la destination. Les frais de livraison applicables seront affichés lors du paiement.

Veuillez noter que les poids utilisés pour calculer les frais de livraison correspondent aux poids attribués à chaque produit par notre boutique et peuvent différer du poids réel du colis après emballage.

Selon le pays ou la région de destination, le contenu du colis, les règles du transporteur ou d'autres circonstances, les frais de livraison peuvent différer du tarif habituel. Dans ce cas, nous pourrons vous contacter après votre commande ou avant l'expédition.

Livraison gratuite

La livraison gratuite est disponible dans certains pays et certaines régions lorsque le montant de la commande atteint le seuil minimum applicable.

Les seuils de livraison gratuite varient selon la destination :

• Japon : à partir de JPY ¥50 000
• Corée du Sud & Taïwan : à partir de JPY ¥150 000
• Asie : à partir de JPY ¥180 000
• Europe : à partir de JPY ¥200 000
• Moyen-Orient : à partir de JPY ¥200 000
• Océanie : à partir de JPY ¥200 000
• Canada : à partir de JPY ¥200 000
• États-Unis : à partir de JPY ¥350 000
• Amérique latine & Caraïbes : à partir de JPY ¥250 000
• Afrique : à partir de JPY ¥250 000

Les montants ci-dessus sont basés sur le yen japonais (JPY). Si une autre devise est sélectionnée sur notre site, le montant converti peut légèrement varier en raison des fluctuations des taux de change.

La livraison gratuite s'applique uniquement aux frais d'expédition et n'inclut pas les droits de douane, les taxes d'importation ou autres frais liés à l'importation.

Livraisons internationales

Pour les livraisons internationales, nous utilisons EMS (Express Mail Service), FedEx ou tout autre mode de livraison que nous jugeons approprié en fonction du pays ou de la région de destination, du poids et du contenu de la commande, ainsi que d’autres circonstances.

Le mode de livraison est déterminé par notre boutique. En principe, les demandes visant à choisir un transporteur ou un mode de livraison particulier ne sont pas acceptées.

Livraisons vers les États-Unis

Les livraisons à destination des États-Unis sont généralement effectuées par EMS. Toutefois, selon le poids ou le contenu de la commande, la disponibilité des services des transporteurs ou d’autres circonstances, nous pouvons utiliser FedEx ou un autre mode de livraison.

Les prix de vente des produits expédiés vers les États-Unis comprennent les droits de douane, taxes à l’importation et frais de dédouanement liés aux procédures normales d’importation. Ces frais sont pris en charge et réglés par notre boutique, quel que soit le mode de livraison utilisé. Les Clients n’ont pas à régler séparément ces frais lors de la réception de leur commande.

Les frais de livraison sont facturés séparément, sauf si la commande remplit les conditions de livraison gratuite.

Si un transporteur ou une autorité douanière demande au Client de régler des frais liés à l’importation dont notre boutique est responsable, veuillez nous contacter avant tout paiement en fournissant votre numéro de commande ainsi que les documents permettant de vérifier la nature et le montant des frais réclamés. Nous examinerons les informations et prendrons contact avec le transporteur ou les autorités concernées afin de coordonner leur traitement.

Les frais supplémentaires résultant de circonstances imputables au Client, notamment une adresse de livraison incomplète ou incorrecte, une modification de l’adresse après l’expédition, un refus de réception sans motif légitime ou l’absence de transmission des informations douanières nécessaires, peuvent être mis à la charge du Client conformément à nos Conditions générales d’utilisation.

Livraisons internationales hors des États-Unis

Les livraisons à destination des pays et régions autres que les États-Unis sont généralement effectuées par EMS. Toutefois, d’autres modes de livraison peuvent être utilisés selon la destination, les conditions d’expédition, la disponibilité des services des transporteurs ou d’autres circonstances.

Les droits de douane, taxes à l’importation, frais de dédouanement et autres frais liés à l’importation ne sont inclus ni dans le prix des produits ni dans les frais de livraison. Le cas échéant, ces frais sont à la charge du Client, y compris lorsque la livraison est gratuite.

Si ces frais sont réclamés par un transporteur ou un organisme compétent, le Client doit les régler. Toutefois, les frais déjà perçus par notre boutique lors de la commande ne doivent pas être payés une seconde fois.

Ces frais sont déterminés par les autorités douanières ou les organismes compétents du pays ou de la région de destination. Par conséquent, nous ne sommes pas toujours en mesure d’en communiquer le montant exact à l’avance.