Politique d’expédition

Expédition

Tous les produits de notre boutique sont fabriqués sur commande.

La fabrication de votre commande commence une fois le paiement effectué.

Le délai d'expédition estimé est indiqué sur chaque page produit. Lorsqu'un délai d'expédition spécifique est indiqué sur la page du produit, cette information prévaut.

Veuillez noter que les délais d'expédition indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de l'état de la production.

Frais de livraison

Les frais de livraison varient en fonction du pays ou de la région de destination ainsi que du poids total des articles commandés.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids attribué à chaque produit par notre boutique et du tarif applicable à la destination. Les frais de livraison applicables seront affichés lors du paiement.

Veuillez noter que les poids utilisés pour calculer les frais de livraison correspondent aux poids attribués à chaque produit par notre boutique et peuvent différer du poids réel du colis après emballage.

Selon le pays ou la région de destination, le contenu du colis, les règles du transporteur ou d'autres circonstances, les frais de livraison peuvent différer du tarif habituel. Dans ce cas, nous pourrons vous contacter après votre commande ou avant l'expédition.

Livraison gratuite

La livraison gratuite est disponible dans certains pays et certaines régions lorsque le montant de la commande atteint le seuil minimum applicable.

Les seuils de livraison gratuite varient selon la destination :

Japon : à partir de JPY ¥30 000
Corée du Sud & Taïwan : à partir de JPY ¥150 000
Asie : à partir de JPY ¥180 000
Europe : à partir de JPY ¥200 000
Moyen-Orient : à partir de JPY ¥200 000
Océanie : à partir de JPY ¥200 000
Canada : à partir de JPY ¥200 000
États-Unis : à partir de JPY ¥250 000
Amérique latine & Caraïbes : à partir de JPY ¥250 000
Afrique : à partir de JPY ¥250 000

Les montants ci-dessus sont basés sur le yen japonais (JPY). Si une autre devise est sélectionnée sur notre site, le montant converti peut légèrement varier en raison des fluctuations des taux de change.

La livraison gratuite s'applique uniquement aux frais d'expédition et n'inclut pas les droits de douane, les taxes d'importation ou autres frais liés à l'importation.

Livraison internationale

Pour les commandes internationales, nous utilisons EMS (Express Mail Service), FedEx ou tout autre mode de livraison que notre boutique juge approprié, en fonction du pays ou de la région de destination, du poids et du contenu de la commande ainsi que d'autres circonstances pertinentes.

Livraisons vers les États-Unis

Les commandes à destination des États-Unis sont expédiées par EMS ou FedEx, en fonction du poids, du contenu et des autres caractéristiques de la commande.

Lorsque EMS est utilisé, les droits de douane, taxes d'importation et autres frais liés à l'importation aux États-Unis peuvent être payés à l'avance par notre boutique au moment de l'expédition. Dans ce cas, le client n'aura pas à payer une seconde fois, lors de la livraison, les droits et taxes déjà acquittés.

Lorsque FedEx est utilisé, les droits de douane, taxes d'importation et autres frais liés à l'importation sont, en principe, à la charge du client. Si ces frais sont facturés par le transporteur ou les autorités compétentes, ils devront être réglés par le client.

Le mode de livraison est déterminé par notre boutique. En principe, le client ne peut pas choisir ni spécifier le mode de livraison.

Livraisons internationales hors des États-Unis

Pour les destinations internationales autres que les États-Unis, nous utilisons généralement EMS (Express Mail Service).

Les éventuels droits de douane, taxes d'importation et autres frais liés à l'importation sont, en principe, à la charge du client.

Toutefois, un autre mode de livraison peut être utilisé en fonction du pays ou de la région de destination, des conditions d'expédition, de la disponibilité du transporteur ou d'autres circonstances.

Les droits de douane, taxes d'importation et autres frais liés à l'importation sont déterminés par les autorités douanières ou autres autorités compétentes du pays ou de la région de destination. Nous pouvons donc ne pas être en mesure d'en indiquer le montant exact à l'avance.

Le mode de livraison ainsi que la prise en charge des droits de douane et taxes sont déterminés par notre boutique en fonction du poids et du contenu de la commande, de la destination et d'autres facteurs pertinents.

Destinations de livraison

Nous livrons au Japon ainsi qu'à l'international.

Toutefois, nous pouvons être dans l'impossibilité de livrer dans certains pays ou certaines régions en raison des restrictions des transporteurs, de la situation internationale, des réglementations d'importation ou d'autres circonstances.

Si, après votre commande, nous constatons que le mode de livraison habituel n'est pas disponible en raison d'une suspension temporaire du service de livraison ou pour toute autre raison, nous vous contacterons séparément.

Retards de livraison

L'expédition ou la livraison peut être retardée en raison des conditions météorologiques, de catastrophes naturelles, de perturbations des transports, de la situation internationale, de circonstances liées au transporteur, des procédures de dédouanement ou d'autres événements indépendants de notre volonté.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par de telles circonstances.

Absence prolongée / Refus de livraison

Si un colis nous est retourné en raison d'une absence prolongée, d'une adresse incorrecte ou incomplète, d'un refus de livraison, du non-paiement des droits de douane ou taxes d'importation, ou pour toute autre raison imputable au client, les frais de réexpédition ainsi que tous les autres frais nécessaires seront à la charge du client.

Aucune annulation ni aucun remboursement ne sera accepté pour ces raisons.