Politique de remboursement

Notre boutique accepte les retours et les échanges conformément aux conditions suivantes.

Retours et échanges

Tous les produits de notre boutique sont fabriqués sur commande.

Par conséquent, les retours, échanges ou remboursements pour convenance personnelle (par exemple : différence par rapport aux attentes, erreur de taille, erreur de commande ou différence de perception de la couleur) ne sont pas acceptés.

Nous vous invitons à vérifier attentivement la description du produit, les dimensions et les caractéristiques avant de passer votre commande.

Produits défectueux ou erreur de livraison

Si le produit présente un défaut à la réception ou si vous recevez un article différent de celui commandé, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande.

Après vérification de la situation, nous procéderons, selon le cas, à une réparation, un échange ou un remboursement, selon la solution la plus appropriée.

Les frais de retour liés à un produit défectueux ou à une erreur de livraison sont entièrement pris en charge par notre boutique.

Produits en cuir véritable

Nos produits sont fabriqués à partir de cuir véritable.

En raison des caractéristiques naturelles de ce matériau, des variations telles que des plis, des veines naturelles, des différences de teinte, de légères rayures ou un grain différent peuvent être présentes.

Ces particularités sont propres au cuir naturel et ne constituent pas un défaut de fabrication.

Par ailleurs, les couleurs affichées peuvent varier légèrement de l'aspect réel du produit en fonction de votre écran ou de votre environnement d'affichage.

Les retours ou échanges motivés par les caractéristiques naturelles du cuir ou par une légère différence de couleur ne pourront pas être acceptés.

Procédure de retour ou d'échange

Si vous souhaitez demander un retour ou un échange en raison d'un défaut ou d'une erreur de livraison, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours après réception du produit en nous communiquant les informations suivantes :